Algemene voorwaarden Upify

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Upify: Upify, gevestigd in Nederland.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Upify een overeenkomst aangaat.
• Overeenkomst: de schriftelijke afspraak tussen Upify en Opdrachtgever.
• Diensten: alle door Upify geleverde diensten, waaronder maar niet beperkt tot strategie, CRO, development, e-commerce advies, marketing, AI-implementaties en uitvoering.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Upify.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Offertes & Totstandkoming

1. Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig.
2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging (incl. e-mail).
3. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van verstrekte informatie.
4. Wijzigingen in scope of uitgangspunten kunnen leiden tot aanpassing van planning en vergoeding.

Artikel 4 – Uitvoering van de Overeenkomst

1. Upify voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen.
2. De overeenkomst is uitdrukkelijk een inspanningsverbintenis, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Upify geeft geen garanties ten aanzien van omzet, conversie, winst, rankings, advertentieresultaten of andere commerciële uitkomsten.
4. Alle adviezen, analyses, strategieën en implementaties worden geleverd op basis van professionele inschatting, zonder garantie op specifieke resultaten.
5. Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor commerciële beslissingen en het gebruik van de geleverde diensten.
6. Opgegeven deadlines en planningen zijn indicatief en nooit fatale termijnen.
7. Vertraging door afhankelijkheid van derden (zoals platformen, developers, advertentiekanalen, leveranciers of Opdrachtgever zelf) kan niet aan Upify worden toegerekend.
8. Upify mag werkzaamheden (gedeeltelijk) door derden laten uitvoeren.
9. Werkzaamheden gelden als geaccepteerd indien Opdrachtgever niet binnen 14 dagen schriftelijk bezwaar maakt.

Artikel 5 – Vergoeding & Betaling

1. Alle prijzen zijn exclusief btw.
2. Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
3. Bij niet-tijdige betaling is wettelijke rente verschuldigd zonder nadere ingebrekestelling.
4. Upify is gerechtigd werkzaamheden op te schorten bij uitblijven van betaling.
5. Tenzij expliciet als fixed price overeengekomen, worden werkzaamheden uitgevoerd op basis van nacalculatie.

Artikel 6 – Meerwerk

1. Werkzaamheden buiten de overeengekomen scope worden als meerwerk beschouwd.
2. Meerwerk wordt gefactureerd tegen het geldende uurtarief.
3. Mondelinge verzoeken of extra iteraties gelden eveneens als meerwerk.

Artikel 7 – Verplichtingen Opdrachtgever

1. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde informatie en toegang tot systemen.
2. Vertraging of extra kosten als gevolg van incomplete of onjuiste informatie komen voor rekening van Opdrachtgever.
3. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor:
   • naleving van wet- en regelgeving
   • juistheid van content
   • commerciële keuzes
   • technische hosting- en platformkeuzes

Artikel 8 – Intellectueel Eigendom

1. Tenzij anders overeengekomen, blijven alle IE-rechten bij Upify.
2. Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.
3. Upify mag geleverde werkzaamheden gebruiken voor portfolio- en marketingdoeleinden.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. De totale aansprakelijkheid van Upify is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd in de 3 maanden voorafgaand aan het schadevoorval, met een maximum van €10.000.
2. Upify is niet aansprakelijk voor:
   • indirecte schade
   • gevolgschade
   • winstderving
   • omzetverlies
   • verlies van data
   • reputatieschade
3. Gebruik van adviezen, strategieën en implementaties is volledig voor eigen risico van Opdrachtgever.
4. Iedere aanspraak vervalt indien deze niet binnen 12 maanden schriftelijk is gemeld.

Artikel 10 – Overmacht

Upify is niet aansprakelijk voor tekortkomingen door overmacht, waaronder begrepen storingen bij derden, platformwijzigingen (zoals Shopify, Google, Meta), internetstoringen, ziekte of overheidsmaatregelen.

Artikel 11 – Beëindiging

1. Overeenkomsten voor bepaalde tijd zijn niet tussentijds opzegbaar tenzij anders overeengekomen.
2. Bij voortijdige beëindiging blijven reeds verrichte werkzaamheden volledig verschuldigd.
3. Bij maandelijkse overeenkomsten geldt een opzegtermijn van 1 maand.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.